Envío rápido y cuidado a toda Francia

En Galand Vanille, cada pedido se prepara con el mismo cuidado que ponemos en la selección de nuestras vainas. Enviamos tus vainillas en un embalaje hermético que preserva sus aromas durante el transporte.

Enviamos a Francia (Francia metropolitana y Córcega), a la Unión Europea y a Suiza.

Plazos de entrega

• Francia metropolitana: de 2 a 4 días laborables
• Córcega: de 4 a 7 días laborables
• Unión Europea y Suiza: de 4 a 7 días laborables

Todo pedido realizado antes de las 14 h entre semana se envía el mismo día.

Gastos de envío

• Francia — punto de recogida: 4,00 € — GRATUITO a partir de 45 € de compra
• Francia — entrega a domicilio: 6,90 € — GRATUITO a partir de 80 € de compra
• Unión Europea: 6,90 € — GRATUITO a partir de 80 € de compra
• Suiza: 10,00 € — GRATUITO a partir de 80 € de compra

El importe exacto de los gastos de envío aparece en el resumen de tu carrito, antes de validar el pedido.

Transportistas

Trabajamos con La Poste (Colissimo con seguimiento) y Mondial Relay para Francia, así como con Colissimo International para la Unión Europea y Suiza. Recibes un número de seguimiento en cuanto el transportista se hace cargo de tu paquete.

Embalaje y conservación

Todas nuestras vainas se acondicionan en bolsitas o tubos herméticos que las protegen de la luz, del aire y de la humedad durante el transporte. Al recibirlas, conserva tus vainas en su embalaje original o pásalas a un tubo de cristal hermético a temperatura ambiente.

Seguimiento del pedido

Te enviamos un e-mail de confirmación en cuanto se valida tu pedido y, después, un e-mail de envío con tu número de seguimiento. También puedes seguir tu pedido desde tu cuenta de cliente.

Devoluciones y desistimiento

De conformidad con la legislación, dispones de un plazo de 14 días a partir de la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento. Las vainas deben devolverse en su embalaje original, sin abrir. Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo en caso de producto defectuoso. Las condiciones completas figuran en nuestras condiciones generales de venta.

¿Tienes alguna pregunta sobre tu envío?

Nuestro equipo te atiende por e-mail en contact@galand-vanille.com. Respondemos en 24 h laborables.

Consulta también nuestras preguntas frecuentes sobre el envío y la conservación, o descubre nuestras vainillas.