Livraison rapide et soignée partout en France

Chez Galand Vanille, chaque commande est préparée avec le même soin que celui apporté à la sélection de nos gousses. Nous expédions vos vanilles dans un emballage hermétique qui préserve leurs arômes durant le transport.

Délais de livraison

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
• Corse et DROM-COM : 4 à 7 jours ouvrés
• Union européenne : 4 à 7 jours ouvrés
• International : 7 à 14 jours ouvrés

Toute commande passée avant 14h en semaine est expédiée le jour même.

Frais de livraison

• France métropolitaine : 5,90 € — OFFERTE dès 60 € d'achat
• Corse et DROM-COM : 12,90 €
• Union européenne : à partir de 9,90 €
• International : calculé au panier selon la destination

Transporteurs

Nous travaillons avec La Poste (Colissimo suivi) et Mondial Relay pour la France, ainsi qu'avec DHL et Chronopost International pour l'étranger. Vous recevez un numéro de suivi dès que votre colis est pris en charge.

Emballage et conservation

Toutes nos gousses sont conditionnées dans des sachets ou tubes hermétiques qui les protègent de la lumière, de l'air et de l'humidité durant le transport. À réception, conservez vos gousses dans leur emballage d'origine ou transférez-les dans un tube en verre hermétique à température ambiante.

Suivi de commande

Un email de confirmation vous est envoyé dès la validation de votre commande, suivi d'un email d'expédition contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client.

Retours et rétractation

Conformément à la législation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les gousses doivent être retournées dans leur emballage d'origine, non ouvert. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de produit défectueux.

Une question sur votre livraison ?

Notre équipe est à votre écoute par email à contact@galand-vanille.com. Nous répondons sous 24h ouvrées.